1. Introducao
No DropyFile, sua privacidade e importante para nos. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossa plataforma.
Ao usar o DropyFile, voce aceita as praticas descritas nesta politica. Recomendamos que voce a leia atentamente.
2. Informacoes que Coletamos
Informacoes que Voce Fornece:
- Dados de registro: nome, e-mail, senha.
- Informacoes de perfil: foto, biografia, links de redes sociais.
- Dados de pagamento: processados pelo MercadoPago (nao armazenamos cartoes).
- Conteudo: produtos digitais que voce envia para a plataforma.
- Comunicacoes: mensagens de suporte e correspondencia.
Informacoes Automaticas:
- Dados de uso: paginas visitadas, funcoes utilizadas, tempo de sessao.
- Informacoes do dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional.
- Dados de localizacao: pais e regiao baseados em IP.
- Cookies e tecnologias similares: para funcionalidade e analise.
Informacoes de Terceiros:
- Dados de login social (Google), caso voce escolha essa opcao.
- Informacoes de transacoes do MercadoPago.
3. Como Usamos suas Informacoes
Utilizamos suas informacoes para:
Fornecer o Servico:
- Criar e administrar sua conta.
- Processar transacoes e pagamentos.
- Entregar produtos digitais aos compradores.
- Fornecer suporte ao cliente.
Melhorar a Plataforma:
- Analisar o uso e o desempenho.
- Desenvolver novas funcionalidades.
- Personalizar sua experiencia.
- Detectar e prevenir fraudes.
Comunicacoes:
- Enviar notificacoes sobre sua conta.
- Informar sobre alteracoes em nossos servicos.
- Enviar comunicacoes de marketing (com seu consentimento).
Cumprimento Legal:
- Cumprir com obrigacoes legais.
- Responder a solicitacoes de autoridades.
- Proteger nossos direitos legais.
4. Como Compartilhamos suas Informacoes
Com Terceiros de Confianca:
- MercadoPago: para processar pagamentos.
- Provedores de hospedagem e armazenamento (AWS).
- Servicos de analise (Google Analytics).
- Servicos de e-mail (para notificacoes).
Em Transacoes:
- Com compradores: nome/apelido do vendedor, informacoes do produto.
- Com vendedores: e-mail do comprador para entrega do produto.
Por Razoes Legais:
- Quando exigido por lei.
- Para proteger direitos, propriedade ou seguranca.
- Em caso de investigacoes de fraude.
Nao Vendemos suas Informacoes:
O DropyFile nao vende, aluga ou comercializa suas informacoes pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca para proteger suas informacoes:
Medidas Tecnicas:
- Criptografia SSL/TLS para dados em transito.
- Criptografia de dados sensiveis em repouso.
- Firewalls e sistemas de deteccao de intrusoes.
- Backups regulares e recuperacao de desastres.
Medidas Organizacionais:
- Acesso restrito a dados pessoais.
- Treinamento em seguranca para funcionarios.
- Politicas de retencao de dados.
- Auditorias de seguranca periodicas.
Sua Responsabilidade:
- Manter sua senha segura e confidencial.
- Nao compartilhar credenciais de acesso.
- Nos notificar imediatamente se suspeitar de acesso nao autorizado.
7. Seus Direitos
Voce tem os seguintes direitos sobre suas informacoes:
Acesso: Solicitar copia de seus dados pessoais.
Retificacao: Corrigir dados inexatos ou incompletos.
Eliminacao: Solicitar a eliminacao de seus dados (com certas excecoes legais).
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
Oposicao: Opor-se ao processamento para marketing direto.
Limitacao: Restringir o processamento em determinadas circunstancias.
Para exercer esses direitos:
Entre em contato com [email protected] com sua solicitacao. Responderemos dentro de 30 dias.
8. Retencao de Dados
Retemos suas informacoes enquanto:
- Sua conta estiver ativa.
- For necessario para fornecer servicos.
- For exigido por obrigacoes legais.
- For necessario para resolver disputas.
Periodos Especificos:
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 2 anos.
- Dados de transacoes: 10 anos (requisitos fiscais).
- Dados de suporte: 3 anos apos o encerramento do caso.
- Logs de seguranca: 1 ano.
Eliminacao:
Quando nao precisarmos mais de suas informacoes, as eliminaremos de forma segura ou as anonimizaremos.
9. Menores de Idade
O DropyFile nao e destinado a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de menores.
Se voce e pai/responsavel e acredita que seu filho forneceu informacoes pessoais, entre em contato conosco em [email protected] para elimina-las.
Se descobrirmos que coletamos informacoes de um menor, tomaremos medidas para elimina-las imediatamente.
10. Transferencias Internacionais
Suas informacoes podem ser transferidas e armazenadas em servidores fora do Brasil, incluindo Estados Unidos (AWS).
Protecoes:
- Utilizamos provedores com certificacoes de seguranca adequadas.
- Implementamos clausulas contratuais para proteger dados transferidos.
- Cumprimos as regulamentacoes de protecao de dados aplicaveis, incluindo a LGPD.
Ao usar o DropyFile, voce consente com essas transferencias internacionais de dados.
11. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com a nova data de vigencia.
Para alteracoes significativas:
- Notificaremos por e-mail os usuarios registrados.
- Exibiremos um aviso destacado na plataforma.
- Daremos um prazo de 30 dias antes que as alteracoes entrem em vigor.
Recomendamos que voce revise esta politica regularmente.
12. Contato
Para perguntas sobre esta Politica de Privacidade ou o tratamento de seus dados:
E-mail: [email protected]
Correio:
DropyFile - Privacidade
Sao Paulo, Brasil
Responderemos a suas consultas dentro de 30 dias uteis.